ИТ-аутсорсинг для большого бизнеса.
Принято считать, что ИТ-аутсорсинг выгоден исключительно для малого и - в некоторых случаях - среднего бизнеса. Так как у таких компаний существует много ограничений по штатному расписанию, а потому зачастую приходится выбирать между бухгалтером и системным администратором, работником кадровой службы или юристом. К тому же при невысоком уровне оборота и доходов привлечение даже одного высококлассного специалиста может сильно ударить по бюджету. На крупных предприятиях принято содержать собственный штат ИТ-сотрудников, что, по мнению многих руководителей, должно обеспечить высокую оперативность решения проблем в этой сфере, уберечь от утечки важной информации.
Естественно, такой подход вполне оправдан, если речь идет о компании, сфера деятельности которой направлена на создание специфических (отраслевых) программных продуктов. В таком случае сторонние компании, скорее всего, просто не смогут предложить более интересное и грамотное решение, чем то, что разработано собственными специалистами для конкретных нужд предприятия.
Но если речь идет о компании с большим территориальным объемом и основной сферой деятельности не связанной с ИТ-технологиями, то услуги аутсорсеров придутся для нее как нельзя кстати. Рассмотрим данное утверждение на примере торговой розничной сети, для которой основной упор в развитии делается на региональные филиалы и увеличение продаж в них. Приоритетная цель такой сети - приход на новые рынки и организация там собственных представительств в минимально короткие сроки. А значит, наличие высококвалифицированных ИТ-специалистов является обязательным условием для осуществления подобной стратегии.
При этом важно не только быстро развернуть сеть, но и сделать ее максимально централизованной, что позволит осуществлять быстрое и четкое головное управление. Примерно такие же задачи ставит перед собой и промышленная компания, имеющая представительства и филиалы в других регионах страны. Формирование централизованной единой ИТ-сети позволит не только оптимизировать переговорные и иные бизнес-процессы, но и улучшить документооборот, наладить взаимодействие между структурными подразделениями предприятия.
Именно такое - централизованное - решение всех задач позволяет сэкономить до 30-50% расходов на обслуживание ИТ-сферы.
При этом промышленным предприятиям обычно приходится переживать стадию расширения и поглощения одного бизнеса другим с целью образования единого холдинга, контролирующего все этапы производства. При этом осуществляется не только слияние бизнеса, но и объединение различных ИТ-сфер, что опять-таки ставит предприятие перед необходимостью централизации управления ими.
Реальным выходом из ситуации выглядит обращение к услугам аутсорсинговой компании с большим организаторским опытом и штатом высококвалифицированных специалистов. При этом взаимодействие с партнером происходит в рамках одного договора с прописанными условиями и обязанностями, что существенно облегчает контроль оказания услуг.
Сама же компания-аутсорсер при этом получает возможность гибко выстраивать работу территориально удаленных представительств предприятия и организовывать взаимодействие между ними. Немалую роль при этом играет и возможность оперативного обмена опытом и консультационной поддержки, что существенно повышает уровень оказываемых компанией услуг и гарантирует их надежность и оперативность.
При грамотной организации переход на ИТ-аутсорсинг позволяет экономить до половины всех средств предприятия, затрачиваемых на поддержание работоспособности его ИТ-сферы.