В. В чем заключается ваше предложение?

О. Мы предлагаем услуги по обслуживанию компьютерной техники в рамках абонентского договора. Если информационные технологии в вашей компании не являются профильным видом деятельности, то имеет смысл рассмотреть возможность передачи этой функции на аутсорсинг. Обратившись к нам, вы сможете полностью сконцентрироваться на развитии своего бизнеса.

Мы следим за инновациями в сфере ИТ, аккумулируем опыт многих компаний, постоянно повышаем квалификацию наших специалистов и помимо поддержки инфраструктуры можем предложить вам рекомендации по развитию с учетом лучших практик отрасли.

Уже сейчас почти 80% затрат на ИТ приходится на внешних поставщиков. Это поставщики оборудования, ПО, провайдеры услуг связи, компании, обслуживающие копировальную технику и принтеры. Работа с одной компанией позволит оптимизировать затраты на ИТ, сделать их предсказуемыми и контролируемыми, уменьшить количество контрагентов.

В. За счет чего достигается оптимизация расходов?

О. Помимо затрат на заработную плату системного администратора вам необходимо оплачивать за него взносы в пенсионный фонд и фонд социального страхования, оборудовать новое рабочее место, тратить ресурсы на управление новым сотрудником. Также почти каждая уважающая себя компания включает в свой социальный пакет полис добровольного медицинского страхования и оплату мобильной связи. При этом сотрудник минимум раз в год берет оплачиваемый отпуск и иногда – больничный. Наша компания не уйдет в отпуск и не заболеет – у нас всегда найдется для вас нужный специалист. Поставляя вам оборудование, мы отдаем себе отчет в том, что нам придется обслуживать это оборудование, поэтому мы работаем с наиболее хорошо зарекомендовавшими себя производителями. Как ИТ-компания, мы можем работать напрямую с дистрибьюторами, обеспечивая минимальную логистическую цепочку и низкий уровень цен для наших клиентов.

В. Сколько стоят ваши услуги?

О. Стоимость обслуживания рассчитывается исходя из количества компьютеров, серверов, периферийного и сетевого оборудования, состава программного обеспечения в вашей компании. В зависимости от общего числа рабочих мест, стоимость может варьироваться от 1000 до 600 рублей за рабочее место (чем больше рабочих мест, тем дешевле). Чтобы сказать точную сумму, нам необходимо провести мини-обследование вашего парка техники.

В. Как вы решаете проблемы пользователей?

О. Пользователь, у которого возникла проблема, сообщает о ней диспетчеру горячей линии по телефону либо по электронной почте. Все заявки пользователей регистрируются и направляются соответствующим специалистам. Специалист связывается с пользователем и, если есть такая возможность, оперативно решает проблему с использованием средств удаленного управления, либо выезжает к вам в офис. Так же мы производим еженедельные плановые выезды для проведения профилактических работ и решения текущих проблем. По всем проводимым действиям вам будут предоставлены отчеты по электронной почте.

В. У нас есть свой системный администратор. Зачем нам отказываться от него?

О. Специалисты по ИТ являются одними из самых востребованных на современном рынке труда. Взяв на работу системного администратора, вам придется регулярно повышать ему зарплату, так как помимо спроса на рынке труда, растет квалификация и самооценка самого специалиста. В конечном итоге специалист достигает своего потолка в профессиональном и финансовом плане и меняет место работы.

Мы не уйдем от вас, пока вы сами этого не захотите, а цены на наши услуги будут расти только вместе с ростом ваших потребностей.

Есть вопросы? Напишите нам!